I. OBECNÁ ČÁST

1. Správcem objektu Vodního parku v Istebně, dále jen Water Park, je Linter Tour S.A. se sídlem v Istebně (adresa: 43-470 Istebna č. 634, Regon 240979819, NIP 5482567592)

2. Text těchto předpisů je také k dispozici na webových stránkách Vodního parku: www.istebna.org

3. Vodní park je otevřen denně od 9:00 do 21:00.

4. Otevírací doba se může měnit z organizačních důvodů (sportovní a rekreační soutěže, sezóna, porucha nebo nebezpečí).

5. Vedení vodního parku může dočasně omezit přístup do bazénu z důvodu počtu osob, které využívají, což je omezeno plochou vodních zrcadel v povodí.

6. Před vstupem do areálu bazénové haly a venkovních bazénů a zahájením využívání jednotlivých zařízení aquaparku si prosím přečtěte tato pravidla a pokyny pro využívání bazénových atrakcí a dodržujte je během svého pobytu v kulečníkové hale. Vedoucí nebo manažer skupiny je zodpovědný za seznámení s pravidly a pokyny účastníků skupiny.

7. Osoby pobývající v areálu a porušující veřejný pořádek, dobré zvyky, včetně těch, které používají vulgární výrazy, představující nebezpečí pro jiné osoby pobývající v zařízení, jakož i osoby, které nedodržují ustanovení těchto předpisů, podle doporučení úklidových služeb nebo zaměstnanců, mohou být z prostor odstraněny bez práva na vrácení dříve zaplacených poplatků.

8. Zplnomocněný zástupce Vodního parku má právo zkontrolovat stav

střízlivost osob pobývajících v areálu. Odmítnutí podrobit se testu bude mít za následek odstranění z místa

9. Všechny osoby umístěné v areálu jsou povinny bezodkladně dodržovat komunikaci oznámenou rádiovým dopravcem.

10. Nemovitost je zakázána:

• kouření a konzumace alkoholických nápojů, s výjimkou míst určených k tomuto účelu,
• přinášet ostré nástroje a jiné nebezpečné předměty,
• přivádění potravin nebo jiného zboží ve skleněných obalech do haly bazénu,
• dovoz a pobyt zvířat,
• uvedení osob, jejichž stav naznačuje konzumaci alkoholu nebo prostředků, které narušují nebo omezují hodnocení situace nebo způsobují nepřirozené chování
• přijetí osob, jejichž chování představuje hrozbu pro osoby, které využívají bazén,
• přijetí osob, jejichž hygienický status se odchyluje od obecně uznávaných norem.

11 Organizátor pobytu skupiny osob odpovídá za účinky chování účastníků skupiny.

12. Všechna zařízení, která jsou k dispozici zákazníkům vodního parku, mají požadovaná schválení a zajišťují jejich bezpečné používání v souladu s příslušným návodem k použití.

13. Podrobná pravidla užívání jiných zařízení nebo atrakcí se řídí zvláštními předpisy nebo pokyny, s výjimkou bazénové haly a venkovních bazénů.

14. Zařízení Aquaparku je nepřetržitě monitorováno spolu se záznamem z kamer a záznamy z kamer mohou být základem odpovědnosti vůči uživatelům, kteří nedodržují předpisy a pokyny. Správa zařízení zaručuje, že monitorování je vyvážené způsobem, který neporušuje osobní práva a důstojnost uživatelů.

15. Obchodní činnost je v areálu zakázána bez písemného souhlasu správní rady.

16. Každý uživatel Vodního parku má společenskou povinnost neprodleně informovat záchranáře nebo jiné funkční zaměstnance zařízení o výskytu jakékoli situace představující nebezpečí pro uživatele zařízení.

17. Každá osoba, která má v úmyslu využívat zařízení Aquaparku, může získat informace o rozsahu služeb poskytovaných v daném okamžiku v zařízení nebo o omezeních, k nimž dochází, a rozhodnutí o užívání zařízení je přijato na vlastní nebezpečí.

• Signál pro okamžitý výstup z vody je signál tří píšťal záchranáře nebo zprávy přenášené reproduktory. Po vyslechnutí signálu opusťte umyvadlo a počkejte na další pokyny od záchranářů nebo personálu.
• Nošení brýlí a kontaktních brýlí je na vlastní nebezpečí uživatele. Pokud jste v hale bazénu s korekčními brýlemi, musí být tyto brýle upevněny tak, aby se zabránilo jejich pádu
• Použití sušiček a jiných elektrických zařízení lze provádět pouze v suché zóně zařízení
• Použití kamer a kamer v areálu může probíhat pouze po získání souhlasu správce objektu
• Převod a používání vlastního sportovního vybavení v areálu je možné provést pouze po souhlasu a podmínkách, které byly dohodnuty vedením zařízení.
• Aby byl zachován správný hygienický stav vody, je zakázáno nosit jakékoli sportovní a rekreační vybavení dříve používané jinde.
• Osoby, které ničí nebo poškozují zařízení nebo zařízení zařízení, nesou materiální odpovědnost za způsobenou škodu.
• Věci nalezené na pozemku musí být předány personálu. Zaměstnanci šatny vydávají položky nalezené poté, co je majitel identifikoval, do tří týdnů od data, kdy byly ponechány.
• Veškeré výdělečné činnosti uvnitř objektu - včetně zajištění soukromé plavecké výuky za odměnu, klubových akcí, sportovních a jiných týmových akcí, jsou možné pouze s vědomím a souhlasem vedení zařízení
• Zaměstnanci vodního parku a osoby k tomu oprávněné mohou kontrolovat všechny vedené třídy a v případě nedostatků vedoucích k ohrožení bezpečnosti osob využívajících bazén a přestat provádět výuku.
• Skupiny organizované před vstupem do objektu jsou povinny se hlásit na recepci a dohodnout se na podmínkách užívání nemovitosti a vodních atrakcích. Organizované skupiny navíc uplatňují ustanovení Řádu pro organizované skupiny

II. PRAVIDLA PRO POUŽÍVÁNÍ BAZÉNOVÉ HALY A VENKOVNÍCH BAZÉNŮ

1. Před vstupem do areálu bazénové haly a venkovních bazénů a zahájením využívání jednotlivých zařízení vodního parku byste si měli přečíst tyto předpisy a pokyny pro používání skluzavek a vodních atrakcí v hale bazénu a během pobytu je přísně dodržovat.

2. Osoby pobývající v hale bazénu, venkovních bazénech a porušující veřejný pořádek, dobré zvyky, včetně těch, které používají vulgární výrazy, jakož i osoby představující nebezpečí pro ostatní uživatele, které nedodržují ustanovení těchto předpisů nebo doporučení plavčíků nebo pracovníků, mohou být odstraněny z kulečníkové haly a venkovních bazénů bez nároku na vrácení dříve zaplacených poplatků.

3. Ti, kteří nevědí, jak plavat, mohou používat pouze určené zóny pro neplavce.

4. Organizované skupiny musí mít alespoň jednoho nadřízeného na 15 účastníků, odpovědný za svá oddělení po celou dobu jejich pobytu v areálu.

5. Vedoucí skupiny je při vstupu do kulečníkové haly a venkovních bazénů povinen kontaktovat vedoucího výměny plavčíků, aby určil pravidla pro používání bazénové haly a venkovních bazénů skupinou.

6. Plavecká skupina nebo účastnící se specializovaných činností nesmí počítat více než 15 účastníků na osobu provádějící výuku.

7. Kurzy plavání se mohou konat pouze za přítomnosti instruktorů plavání, plavčíků a strážců školních skupin.

8. Specializované třídy se mohou konat pouze za přítomnosti instruktorů příslušné specializace a zdravotníků a v případě školních skupin - navíc opatrovníků školních skupin, ve výši nejméně jednoho nadřízeného na 15 účastníků.

9. Skupinové kurzy se konají podle přesně definovaného harmonogramu dostupného v Informacích.

10. Plavky platí pouze v bazénové hale a venkovních bazénech: jeden nebo dva kusy plavky pro ženy, plavecké kufry nebo plavecké šortky pro muže.

11. Skupinové opatrovníci jsou povinni pobývat v kulečníkové hale a venkovních bazénech v plavkách nebo tílku a krátkých šortkách a označeném oblečení vydaném v Informacích o aquaparku po dobu svého pobytu v kulečníkové hale.

12. Děti, které nosí plenky, by měly nosit jednorázové plenky určené ke koupání.

13. Každý uživatel je povinen používat sprchy před vstupem do bazénové haly a venkovních bazénů k umytí celého těla a dezinfekci nohou.

14. Při používání atrakcí bazénové haly a venkovních bazénů musíte přísně dodržovat pokyny a označení (piktogramy) a postupovat podle pokynů k provozu. Seznam znaků lze nalézt na samostatné desce.

15. Při použití tobogánu je nezbytně nutné dodržovat pokyny na startovních stanicích a dodržovat semafory nebo návod k obsluze.

16. V bazénové hale a venkovních bazénech je zakázáno:

• poškození/zničení označení, které má přímý dopad na bezpečnost
• křížení (tekoucí, křížení) oddělených zón s dodatečně označenými lany: střídavě bílé a červené nebo červené plováky
• spouštění a strčení ostatních uživatelů do vody, stejně jako jakékoli jiné chování ohrožující bezpečnost
• bydliště osob, jejichž stav naznačuje konzumaci alkoholu nebo opatření k omezení nebo zasahování do hodnocení situace
• prodej, správa, příspěvek a konzumace alkoholických nápojů, jakož i opatření k omezení nebo zasahování do hodnocení situace
• iniciování falešně pozitivních výsledků
• vstupovat do soch, zábradlí, záchranných pracovišť, stěn obklopujících bazény, květinových záhonů, skal a jiných zařízení nepoužívaných k tomuto účelu,
• skákání do vody ze stěn, zábradlí, postav, schodů, vířivkových lázní, květinových záhonů a jiných fragmentů struktury objektu, jakož i z břehu pánve, zejména z odtoku nebo „na hlavě“,
• použití záchranného vybavení k jiným účelům, než je určeno,
• používání skluzavek nebo atrakcí způsobem, který není v souladu s pokyny,
• přiblížit se nebo plavat k lezeckým stěnám, když je používá jiný uživatel,
• jíst potraviny v prostoru šatny, šatny, kulečníkové haly s výjimkou mokrého ramene a oblasti kolem ní.
• házení do vodních nádob, zbytků jídla a jakýchkoli předmětů, které nejsou obvyklé hrát ve vodě,
• zničení zařízení,
• kontaminace vody v bazénu,
• použití mýdla a jiných chemikálií.

17. Je zakázáno používat bazénovou halu pro osoby, které mají nebo vnější příznaky naznačují: kožní onemocnění, otevřené řezy a rány, potíže s dýcháním, nerovnováha, epilepsie, kardiovaskulární poruchy, neurologické poruchy, infekční onemocnění, nedostatek osobní hygieny, časté intravenózní injekce, agresivní chování.

18. Osoby ve zhoršeném zdravotním stavu, kondici nebo pohodě, stejně jako těhotné ženy, by měly využívat zařízení kulečníkové haly v souladu se svým současným zdravotním stavem a s maximální opatrností, a Linter Tour nenese odpovědnost za jakékoli nepříznivé účinky, pokud tak neučiní. Používání vodních atrakcí je na vlastní riziko uživatelů. Lidé s nestabilním zdravím by měli atrakce používat s maximální opatrností (nebo po konzultaci s lékařem)

19. Děti do 10 let mohou zůstat v kulečníkové hale a venkovních bazénech a koupat se pouze v péči dospělých.

20. Jakékoli poranění, zranění a poruchy fungování těla by měly být okamžitě hlášeny ošetřovatelské kanceláři nebo nejbližšímu zdravotníkovi.

21. Osoby užívající bazénovou halu a venkovní bazény jsou povinny ukládat a skladovat oděvy, tašky a jiné předměty dovezené do prostor ve vyhrazených skříňkách v šatnách a tyto skříňky zavřít a ve vztahu k cennostem je uložit do úschovy na místě určeném k tomuto účelu.

III. PLATBA

1. Vstupenky jsou účtovány předem dle ceníku a jsou nevratné.

2. Doba pobytu v bazénové hale a venkovních bazénech se měří od okamžiku průchodu branou u pokladny až do okamžiku jejího průchodu na výstupu.

3. Platba za saunovou službu se účtuje zvlášť, s výjimkou vstupenek obsahujících tyto služby.

4. Účtování pobytu v bazénové hale a venkovních bazénech se provádí na základě aktuálního ceníku schváleného radou aquaparku

5. Faktury za služby poskytované vodním parkem mohou být obdrženy v informacích, na základě předložených daňových příjmů, do 7 dnů ode dne doručení.

6. Vstupenky oprávňující k užívání aquaparku (všechny druhy vstupních karet, průkazů, průkazů apod.) lze zakoupit pouze od majitele aquaparku nebo od jeho zplnomocněných zástupců.

7. Vstupenky získané od neoprávněných nebo neoprávněných osob nebudou oceněny.

• Plné poplatky za používání zařízení a za případný prodloužený pobyt v areálu musí být upraveny v době opuštění nemovitosti.
• Zákazník by měl opustit zařízení do 21:00, za překročení doby pobytu je účtován poplatek v souladu s ceníkem.
• Způsobilost pro koncese je dána ceníkem bazénu po předložení použitých dokladů.

IV. ODPOVĚDNOST

1. Za zničení prvků zařízení objektu, jakož i zničení, poškození nebo ztrátu předmětů darovaných k použití je splatná celá výše škody.

2. Linter Tour neodpovídá za položky ponechané bez dozoru nebo ztracené v areálu, včetně cenných předmětů.

3. Linter Tour neodpovídá za poškození plavek v bazénové hale.

4. Za ztrátu pásu s elektronickou čtečkou je uživatel povinen zaplatit částku 100 PLN.

5. Linter Tour nenese odpovědnost za nehody způsobené nedodržováním těchto předpisů, pokynů pro používání vodních atrakcí a provozních pokynů.

6. Linter Tour neodpovídá za to, že uživatel nepřečetl tyto předpisy a pokyny pro používání sauny, skluzavky a jiných vodních atrakcí.

7. Nákup jízdenky se rovná přijetí podmínek předpisů vodního parku Istebna.

V. Stížnosti

1. Každá osoba nespokojená s úrovní poskytovaných služeb má právo podat stížnost nebo žádost v tomto ohledu na místě zákaznického servisu.

2. Do 14 dnů ode dne podání stížnosti nebo žádosti budou společností Linter Tour uznány, o čemž bude zúčastněná strana písemně informována.

Předpisy pro organizované skupiny.

• Před vstupem do zařízení je opatrovník povinen přečíst a přizpůsobit se platným předpisům.
• Skupina mentovaných by se měla nacházet mimo pokladní stanice, aby nebránila vstupu jednotlivců.
• Vedoucí skupiny je povinen seznámit své oddělení s předpisy zařízení a dodržovat všechny jeho body.
• Po vstupu do kulečníkové haly je pečovatel povinen sestavit skupinu a kontaktovat vedoucího směny plavčíka WOPR, aby určil pravidla pro používání vany.

Vstup do nemovitosti:

• Pokladník vydá obsluze odečtenou částku transpondérů (hodinek), které osobně distribuuje oddělením.
• U každého transpondéru je číslo skříňky a klíč k jeho otevření.
• Vedoucí skupiny obdrží hlavní transpondér, na jehož základě dochází k vypořádání skupiny
• Na pokladně podepíše vedoucí skupiny zápis z pobytu organizovaných skupin a přihlášku, kterou by měl vyplnit a vrátit vedoucímu směny WOPR ihned po vstupu do haly bazénu.
• Čas se počítá od okamžiku aktivace hodinek a zaplacení pobytu.
• Nejprve musíte jít do šaten a poté najít skříňky s číslem odpovídajícím číslu na transpondéru (zákaz přibližování se skříní v botách)
• Ve skříni je nutné nechat všechny věci kromě těch, které budou potřebné v hale bazénu.
• Po zavření skříně musíte transpondér upevnit na ruce.
• V případě, že vedoucí skupiny nepoužívá vodní atrakce, měl by mít vhodné oblečení a variabilní obuv (žabky).

Výstup z bazénové haly a venkovních bazénů:

• Po zamaskování a zavření skříněk obdrží obsluha oddělení všechny transpondéry přijaté u vchodu do objektu.
• Opatrovník dává pokladníkovi všechny transpondéry spolu s hlavním transpondérem (jeho), na jehož základě dochází k vypořádání.
• V případě překročení stanovené doby pobytu (nebo využití sauny) je opatrovník povinen uhradit poplatky v souladu s platným ceníkem služeb.